Nuestros servicios
El plan Básico incluye la aplicación de un máximo de 5 templates oficiales diferentes independientemente de la cantidad de dispositivos. El plan Avanzado incluye la aplicación de hasta 10 templates oficiales diferentes y la instalación de hasta 3 servidores proxy, y el plan Premium incluye la aplicación de hasta 15 templates oficiales diferentes y la instalación de hasta 10 servidores proxy. La configuración de un template se podrá replicar para otros dispositivos del mismo tipo, marca y modelo para monitorear hasta la capacidad máxima del hardware que haya sido dimensionado inicialmente. Todos los trabajos de soporte son realizados remotamente mediante conexión SSH al servidor disponibilizado por el cliente, para lo cual deberá disponer de los permisos y medios necesarios para ello.
Ofrecemos 3 subscripciones de soporte técnico de duración anual con SLAs para cada necesidad. Adicionalmente damos la posibilidad de mejorar su plan con las opciones de extender el SLA, incluir servidores proxy o soportar integraciones con software de terceros.
Cuente con un soporte profesional para atender cualquier urgencia con su servidor Zabbix pagando por el tiempo que insuma su resolución. Si lo prefiere, puede adquirir paquetes de horas de soporte que podrá descontar en cualquier momento sin perder tiempo. Finalmente, puede negociar un valor fijo para tener mayor previsibilidad.
Conecte sus dispositivos a nuestro Cloud 100% mantenido por nosotros. Se ofrece un servidor Proxy, necesario para recopilar los datos, pero puede agregar cuantos servidores necesite. También en caso de contar con dispositivos no soportados oficialmente realizamos el desarrollo para poder monitorearlo sin dificultad. Además, en caso de tener que integrar algún software utilizado en su empresa, también nos encargamos de ello.
Capacítese en Zabbix para adquirir el conocimiento necesario para usar, administrar o realizar configuraciones avanzadas. Tenemos tres opciones de cursos para elegir: el nivel 1 o básico; el nivel 2 más especializado, y el nivel 3 para convertirse en un profesional.
Realizamos diferentes integraciones para utilizar Zabbix con otros softwares: Grafana, Telegram, sistemas ITSM, Active Directory, etc. (por ejemplo para recibir alertas en su celular, recibir emails, realizar automatizaciones o loguear con los datos del directorio activo), o configure acciones automáticas en caso de un comportamiento anormal del dispositivo. Eventualmente puede contarnos sobre su proyecto específico y trabajaremos codo a codo para hacerlo realidad.
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